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退换货原则
退换货原则

普通商品退换货政策

  自商品签收之日起7日内,JR为您提供退换货服务。

  详细说明
  1、 一张合同订单JR只提供 一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑 周全后与我们联系。
2、请您确保退换货时,商品吊牌、配件、赠品及各种包装完整。
3、因您个 人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等)将不予退换。
4、如您进 行礼包或套装中的商品部分退换,将无法 享受礼包或套装购买时的优惠。商品销 售页面明确标注不支持部分退换的,依据标注内容处理。
5、如您购买商品时JR已向您提供发票,则办理 退货或订单金额发生变更的换货时,请将发 票随商品一同返还给JR,请您妥善保管发票,如发票丢失,将无法办理退换货。
6、在您办理退换货后,根据您 退换货的具体商品积分原则,您在JR的账户 积分将会相应增减。
7、图片及信息仅供参照,因拍摄 灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

  退换货 方式及费用承担
  1、支持上门退换货区域:一张订单,JR只为您 提供一次免费上门退换货配送服务。自行寄回商品的,JR不承担寄回费用。
2、在不支 持上门退换货的区域,请您采 取客户邮寄退换货的方式,JR将为您 报销商品寄回费用5元,每张订 单给予报销一次,并为您 提供一次免费换货配送服务。
报销的商品寄回费用,JR将直接存入您在JR网站的虚拟账户中,您可以根据JR相关流 程进行查询与提现。JR不支持邮费到付业务,因此,在您进 行退换货邮寄时,请您先行支付邮费。

 

特殊商品退换货政策

  自商品签收之日起30内,如商品出现质量问题JR将为您 提供退换货服务。

  签收说明
  在签收 商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,商品包 装是否完好无损、商品型 号是否准确无误后,再进行签收。在您签收后,发生因 前述原因要求退换货的情形将不予办理。

  详细说明
  1、特殊商 品不提供试用服务,签收后 非质量问题不予退换(皮衣类 商品请您在配送人员送货时试穿;一经签收,非质量问题不予退换)。
2、办理退换货前,请与客服联系(客服电话:01087969868;E-Mail:jrsz@bizfz.com),告知您 的订单号或会员信息及退换货原因、联系方式等,我们将 竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服,将无法 为您进行退换货办理。
3、我们会 全力保证商品的质量,如果您 使用后对商品质量表示置疑,请及时 与客服取得联系,并出具相关书面鉴定,我们会 根据国家相关规定予以处理。
4、办理退换货时,请保证 包装保持出售时原状,吊牌完好,若有赠品,请一并退回。
5、特殊商 品如高级定制的、特殊VIP客户等 一年内如出现质量问题,JR将为您安排维修,如需维修请致电JR客服中心,我们将竭诚为您服。
6、化妆品 的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方 法以及配套产品等的不同而效果不一,因此,介绍的 功能及使用效果仅供参考。
7、为保证运输质量,外地客户的收货时间,预计时 间会比到达时间提前2-3天。
8、如需换 货只能更换同类、同款商品,暂时无 法与其它类商品互换。
9、任何因 非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,不予办理退换货。
10、JR所售商 品如在国家规定的三包商品范围内,退换货 按国家相关政策、法规执行。

  退换货方式
  1、支持上门退换货区域:JR只为您 提供上门退换货配送服务。自行寄回商品的,JR不承担寄回费用。
2、在不支 持上门退换货的区域,请您采 取客户邮寄退换货的方式,JR将为您 报销商品寄回费用5元,报销的商品寄回费用,JR将直接存入您在JR网站的虚拟账户中,您可以根据JR相关流 程进行查询与提现。JR不支持邮费到付业务,因此,在您进 行退换货邮寄时,请您先行支付邮费。

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